Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – TRIPLE SHOP
Dernière mise à jour : 25 novembre 2025
Site : www.triple-shop.fr
E-mail : contact@triple-shop.fr
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées par TRIPLE auprès de tout utilisateur passant commande sur le site www.triple-shop.fr.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site dans la limite des stocks disponibles.
TRIPLE apporte le plus grand soin à la description et aux photos des produits. Des variations minimes de couleur ou de rendu peuvent exister selon la luminosité et les écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Ils peuvent être modifiés à tout moment mais le prix appliqué est celui affiché lors de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
4. Commande
Pour passer commande, le Client doit :
- Sélectionner les produits
- Valider le panier
- Renseigner ses informations personnelles
- Choisir un mode de livraison
- Régler la commande
Le Client recevra un e-mail de confirmation.
TRIPLE se réserve le droit de refuser une commande en cas :
- d’adresse incomplète
- de suspicion de fraude
- d’incident de paiement antérieur
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont affichés sur le site, notamment :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Autres moyens sécurisés fournis par Shopify Payments
Le paiement est sécurisé via les systèmes de chiffrement du prestataire de paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, sauf période d’affluence.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay, etc.).
Un numéro de suivi est fourni au Client par e-mail.
TRIPLE n’est pas responsable des retards imputables au transporteur ou aux douanes.
7. Retours et droit de rétractation
Conformément à la loi française, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Pour retourner un article :
- Contacter le service client : contact@triple-shop.fr
- Retourner l’article dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec étiquettes intactes
- Utiliser un emballage adapté
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours après réception et vérification du retour.
Attention :
Les articles ayant été portés, lavés, endommagés ou incomplets ne seront pas remboursés.
8. Articles défectueux
Si un produit présente un défaut à la réception, le Client doit contacter TRIPLE sous 48 heures avec :
- photos du produit
- numéro de commande
Un remplacement ou un remboursement sera proposé selon les cas.
9. Responsabilité
TRIPLE ne peut être tenue responsable :
- des dommages résultant d’un usage inapproprié des produits
- des retards de livraison dus au transporteur
- des cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.)
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées pour :
- traiter les commandes
- assurer la livraison
- contacter le Client si nécessaire
TRIPLE s’engage à respecter le RGPD.
Le Client peut demander la suppression ou modification de ses données : contact@triple-shop.fr
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (photos, logos, textes, créations TRIPLE) sont protégés.
Toute utilisation non autorisée est interdite.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. Contact
Pour toute question, le service client est joignable à :